3月13日，一年一屆的“尋找家居服務榜樣——暨2017網(wǎng)易家居315服務調查發(fā)布會”在廣州隆重舉行。生活家地板以最高分拿下地板行業(yè)服務調查的桂冠，榮獲“2017年度家居行業(yè)優(yōu)質服務品牌”獎。這也是生活家地板連續(xù)7次獲得此榮譽獎項。

據(jù)了解，自2011年發(fā)起“315家居企業(yè)服務調查”以來，得到了消費者、消協(xié)、企業(yè)和媒體等多方的肯定，而其調查報告也成為了家居行業(yè)代表性的報道，成為了消費者評估家居品牌服務質量的重要數(shù)據(jù)參考。現(xiàn)如今，廣大消費者對產(chǎn)品質量和服務質量的要求日益提高，各大行業(yè)面臨著考驗。

此屆315售后服務調查活動采用三位一體的綜合調查模式，從電話服務、電商服務、微信公眾號服務三大方面對家居企業(yè)的服務能力進行考驗，調查覆蓋家具、地板、瓷磚等10大門類，超過200家企業(yè)，從維護消費者的權益出發(fā)，尋找2017家居服務榜樣。

——來源于網(wǎng)易家居

讓消費者能夠買到安全環(huán)保的地板，同時也享受到高質量的售后服務，這兩點是時代的要求，同時也是需要持續(xù)不斷的改進與革新，以符合市場的變化和行業(yè)的發(fā)展。

此次榮獲“2017年度家居行業(yè)優(yōu)質服務品牌”榮譽，是各界對生活家地板品牌的肯定，也是消費者對生活家地板的產(chǎn)品品質及優(yōu)質服務的高度認可，生活家國內營銷中心副總監(jiān)肖勇指出：生活家地板將繼續(xù)從內外兩個方面做好服務，對內：一方面持續(xù)提升生活家地板“金鑰匙服務”的標準，比如對“無塵安裝”、“服務流程”等準則的迭代升級。另一方面要從標準化到個性化，通過云設計、VR等技術為客戶提供更具風格化的鋪裝；對外，生活家不斷通過微信互動、鋪裝服務秀等渠道快速解決用戶問題，同時也聯(lián)合媒體舉辦《地板大講堂》、《地板公開課》等活動進行普及地板使用知識，讓用戶享有更高品質的家居生活。