【鳳凰家居】：為什么選擇與中國室內(nèi)設(shè)計周合作？你們選擇項目合作的標準是什么？

【詹宏】：因為生活家地板比較關(guān)注產(chǎn)品在研發(fā)、生產(chǎn)、使用各個環(huán)節(jié)的整體“大設(shè)計”，也因為生活家的產(chǎn)品比較有特點，所以在推廣跟銷售過程中，家裝設(shè)計師是我們必然選擇的專業(yè)合作伙伴。我們一直保持與中國室內(nèi)裝飾協(xié)會等專業(yè)機構(gòu)的合作，一是看重對方的影響力，二是希望以后跟這些設(shè)計名師有一個很好的合作。

【鳳凰家居】：今年生活家舉辦了很多設(shè)計類的活動，在全國有落地項目，我們能理解為生活家現(xiàn)在把“設(shè)計”作為品牌重點打造的方向嗎？ 

【詹宏】：其實一直以來“設(shè)計創(chuàng)新”都是生活家地板重點發(fā)展的方向，從當年我們推出生活家·巴洛克地板，把傳統(tǒng)平面地板變成凹凸面，這就是一個革命。到后來我們把長條形的地板做成方形，今年我們又有一個新系列叫佩爾格拉，這是彩色地板，可以根據(jù)長寬比等不同顏色的配搭，形成很多不同的效果。

接下來我們會把設(shè)計概念推得更廣一些，我們在很多國家逐步發(fā)展創(chuàng)意中心，吸收更多國際化的設(shè)計資源，目前我們在國外也有以自己的品牌在銷售。今年我們推出“世界的生活家”主題，在不同的城市做設(shè)計沙龍聚會，這也是學(xué)術(shù)方面的交流。除去產(chǎn)品本身提供給用戶設(shè)計的感覺，我們更多地要去呈現(xiàn)設(shè)計生活的概念，因為我們品牌理念就是生活家—就是愛戀家，用戶不僅僅是需要你的產(chǎn)品，而是希望你能夠給他們提供優(yōu)質(zhì)的生活。

【鳳凰家居】：現(xiàn)在及未來生活家會跟哪些設(shè)計師展開合作？

【詹宏】：首先我們的渠道是多元化的，我們會跟互聯(lián)網(wǎng)家裝、各個城市的裝修公司，還有高端設(shè)計師合作。另外我們也希望打造一個共享的平臺，就像我們也跟洛可可公司的洛客平臺就行設(shè)計眾創(chuàng)的合作。現(xiàn)在有一個叫設(shè)計共享的概念，像這一次中國室內(nèi)設(shè)計周提出的三個關(guān)鍵詞：大設(shè)計、家文化、新服務(wù)，這也是我們正在構(gòu)建、構(gòu)思的東西。比如大設(shè)計，我們不僅僅要做地板產(chǎn)品的設(shè)計，更多是可以提供給用戶整體居室解決方案，跟他們的生活有關(guān)聯(lián)。

【鳳凰家居】：生活家在原創(chuàng)設(shè)計上投入了很多精力，其實是想傳達給大眾什么理念？

【詹宏】：同樣是地板，但我們總是可以與眾不同，可以給不同消費群體不一樣的感受。我們每年都有3-5個新產(chǎn)品系列誕生，而且目標越來越細分，更多是面對80、90后的年輕消費人群，其實是更個性的選擇。他們購買習(xí)慣跟傳統(tǒng)消費者也不一樣，我們更多把精力用在產(chǎn)品和消費者連接上，而不僅僅把這個產(chǎn)品做得多特別、多漂亮，這也是一個研究的過程。另外，我們的經(jīng)典產(chǎn)品還是在不斷升級，我們要保持產(chǎn)品創(chuàng)新突出的能力，也要不忘初心，總結(jié)起來就是要與時俱進。

【鳳凰家居】：下半年的規(guī)劃是什么？

【詹宏】：上半年做了一個“戀家節(jié)”，反響不錯。我們在年底要做一個超級新品日，主要推廣接下來發(fā)的新品，年輕人應(yīng)該會很喜歡。

【鳳凰家居】：大家都說現(xiàn)在是品牌致勝的年代，對于生活家來說，目前除了產(chǎn)品升級，在品牌升級方面你們又會有怎樣的計劃？

【詹宏】：隨著環(huán)保測評的提高，2017年地板行業(yè)的形式變得比較嚴峻，有很多中小制造企業(yè)都面臨經(jīng)營不下去的局面。未來這個市場格局不會像我們原來預(yù)估的那樣，會慢慢走。在一個行業(yè)走向成熟后，不同企業(yè)之間會有自己差異化的競爭策略，我們的策略會是從一個產(chǎn)品制造商、品牌銷售商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商。我們目標是希望能夠做到這個行業(yè)里最專業(yè)、口碑最好的服務(wù)商。因為地板畢竟就是半成品，很多問題、糾紛實際上并不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是可能會在服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)，這會影響這個品牌今后的口碑。

【鳳凰家居】：很多企業(yè)提出要從行業(yè)品牌轉(zhuǎn)向大眾消費品牌，生活家有沒有這個考慮？

【詹宏】：第一，這與行業(yè)屬性會有關(guān)系，地板是一個“低關(guān)注度，低重復(fù)購買率，和低認知程度”的“三低”行業(yè)，怎么轉(zhuǎn)化成大眾品牌？這是需要相當長的時間探索。目前我們已給自己設(shè)定目標，把產(chǎn)品做好之后轉(zhuǎn)型升級為服務(wù)商，希望能夠以品牌的長期影響力和滲透力往這個方向走。

受到國家政策影響，這個行業(yè)有不少企業(yè)會消失，我們面對的也是一些很嚴峻的問題，這個市場份額會突然發(fā)生很大的變化，原來一線前十的品牌，整個行業(yè)的銷量基數(shù)還不到10%，因為現(xiàn)在這個行業(yè)還處于價格戰(zhàn)的低級競爭階段，低端產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品在行業(yè)里面也有很多，各有各的生存之道，現(xiàn)在國家加速了行業(yè)洗牌，洗牌后就變成真槍實彈的品牌競爭格局，更敦促我們要做好定位。  第二，我們一直堅持選材、配置不變，沒有因為競爭環(huán)境、行業(yè)行情、原材料的漲價等變動而變動我們的成本，我們是靠品質(zhì)、口碑來做的品牌，我們還是很有信心的。

【鳳凰家居】：好的，謝謝您接受我們采訪。